Aviso Legal y Política de Privacidad
Última actualización: 10 de junio de 2026
1. Responsable del tratamiento
La responsable del tratamiento de los datos personales es WEB3 AND MARKETING CONSULTING LTD, con C.I.F.: 10431803Y, y con domicilio en Efesou, 9, Paralimni, 5280 Famagusta, Cyprus.
Contacto: support@hablo.es
Delegado de Protección de Datos (DPO): gdpr@hablo.es
2. Finalidad del tratamiento
Los datos personales recabados se tratarán con las siguientes finalidades:
- Gestión de la relación contractual derivada de la contratación del servicio de agente personal IA.
- Prestación del servicio: ejecución de tareas, automatizaciones y comunicación con el agente.
- Envío de comunicaciones relacionadas con el servicio contratado.
- Procesamiento de pagos a través de Stripe.
- Atención de consultas y soporte técnico.
3. Datos recabados
Los datos personales recabados son:
- Datos identificativos: nombre, correo electrónico, identificador de Telegram.
- Datos de pago: gestionados íntegramente por Stripe. WEB3 no almacena datos de tarjetas de crédito.
- Metadatos de uso: registros técnicos de las peticiones a los modelos de IA (fecha, modelo utilizado, número de tokens, coste, latencia). No se almacena el contenido de las conversaciones en la base de datos central.
- Datos del workspace del agente: los ficheros que el usuario crea o que el agente genera en su espacio de trabajo se almacenan en el servidor asignado al agente.
4. Datos de las conversaciones
Las conversaciones entre el usuario y su agente se procesan en tiempo real por los modelos de IA y transitan por la infraestructura de Telegram o del navegador web. WEB3 almacena únicamente metadatos técnicos (timestamps, modelo utilizado, número de tokens, coste) y no el contenido de los mensajes.
El agente puede mantener un historial de sesión temporal en su espacio de trabajo para proporcionar contexto conversacional. Estas sesiones se reinician periódicamente.
El usuario no debe compartir datos personales sensibles, confidenciales o datos de terceros en las conversaciones con el agente. WEB3 no se hace responsable del tratamiento de datos personales que el usuario incluya voluntariamente en sus conversaciones.
5. Conservación de los datos
Los datos personales se conservarán mientras exista la relación contractual y durante el plazo por el cual pudieran derivarse responsabilidades legales: 6 años para datos contables y fiscales.
Los datos del workspace del agente se conservarán mientras el servicio esté activo. Tras la cancelación, se mantendrán durante 30 días para permitir la descarga, y posteriormente se eliminarán.
6. Legitimación
El tratamiento de tus datos se realiza con base en:
- La ejecución del contrato de prestación de servicios.
- El consentimiento libre, específico e informado del interesado.
- El interés legítimo para la prevención de fraudes y seguridad del servicio.
7. Destinatarios y subprocesadores
Los datos podrán ser comunicados a los siguientes subprocesadores, necesarios para la prestación del servicio:
| Proveedor | Función | Ubicación |
| Hetzner Online GmbH | Hosting de servidores | Alemania (UE) |
| Stripe, Inc. | Procesamiento de pagos | EE.UU. |
| Anthropic, PBC | Modelos de inteligencia artificial | EE.UU. |
| OpenAI, Inc. | Modelos de inteligencia artificial | EE.UU. |
| Telegram FZ-LLC | Canal de comunicación | Emiratos Árabes Unidos |
| Pexels (Canva) | Búsqueda de imágenes | EE.UU. |
Adicionalmente, si prestas tu consentimiento para cookies analíticas o de marketing, se utilizan servicios de Google (Google Analytics 4 y Google Ads), con sede en Irlanda (UE) y EE.UU. Estas transferencias se amparan en el EU-US Data Privacy Framework (ver apartado 8). El detalle está en la Política de Cookies.
No se comunicarán datos a ningún otro tercero salvo obligación legal.
8. Transferencias internacionales
Algunos de los subprocesadores indicados se encuentran fuera del Espacio Económico Europeo (EEE). Estas transferencias se realizan al amparo de:
- Las Cláusulas Contractuales Tipo (SCCs) aprobadas por la Comisión Europea.
- La adhesión del proveedor al EU-US Data Privacy Framework, cuando aplique.
En todos los casos, se aplican las garantías adecuadas conforme al Capítulo V del RGPD.
9. Derechos
Como interesado, puedes ejercitar los siguientes derechos:
- Derecho de acceso a tus datos personales.
- Derecho de rectificación de los datos inexactos.
- Derecho de supresión de tus datos.
- Derecho de limitación del tratamiento.
- Derecho de oposición al tratamiento.
- Derecho a la portabilidad de los datos: puedes solicitar una copia completa de todos los datos de tu agente (ficheros del workspace, configuración y metadatos) en formato descargable. WEB3 proporcionará dicha copia en un plazo máximo de 30 días.
- Derecho a revocar el consentimiento prestado.
Para ejercer estos derechos, contacta con gdpr@hablo.es acompañando copia de tu documento de identidad.
Si consideras que el tratamiento de tus datos no se ajusta a la normativa, puedes presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos competente.
10. Seguridad
Se han adoptado las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad de los datos personales, incluyendo cifrado en tránsito (TLS), aislamiento por tenant, y control de acceso basado en tokens. No obstante, la seguridad absoluta no puede garantizarse.