Política de Privacidad

1. Responsable del tratamiento

La responsable del tratamiento de los datos personales es WEB3 AND MARKETING CONSULTING LTD, con C.I.F.: 10431803Y, y con domicilio en Efesou, 9, Paralimni, 5280 Famagusta, Cyprus.

Los canales de contacto están disponibles dentro del propio servicio una vez contratado.

2. Finalidad del tratamiento

Los datos personales recabados se tratarán con las siguientes finalidades:

• Gestión de la relación contractual derivada de la contratación de los servicios de WPagent.
• Prestación del servicio de agente IA para WordPress.
• Envío de comunicaciones relacionadas con el servicio contratado.
• Procesamiento de pagos a través de Stripe.
• Atención de consultas y soporte.

3. Datos recabados

Los datos personales recabados son datos identificativos: nombre, correo electrónico y datos de pago (gestionados íntegramente por Stripe). En ningún caso tienen la consideración de categorías especiales de datos.

Las credenciales de WordPress proporcionadas para el funcionamiento del agente se almacenan de forma cifrada y se utilizan exclusivamente para la prestación del servicio.

4. Conservación de los datos

Los datos personales proporcionados se conservarán mientras exista la relación contractual y durante el plazo por el cual pudieran derivarse responsabilidades: 6 años para datos contables y fiscales.

Cuando ya no sea necesario su tratamiento, se suprimirán con medidas de seguridad adecuadas.

5. Legitimación

El tratamiento de tus datos se realiza con base en:

• La ejecución del contrato de prestación de servicios.
• El consentimiento libre, específico e informado del interesado.
• El interés legítimo para la prevención de fraudes y seguridad del servicio.

6. Destinatarios

Los datos no se comunicarán a ningún tercero ajeno a WEB3, salvo obligación legal, con las siguientes excepciones:

• Stripe: procesamiento de pagos (ubicado en EE.UU., adherido a mecanismos de transferencia adecuados).
• Anthropic / OpenAI: proveedores de modelos de IA necesarios para la prestación del servicio.
• Telegram: canal de comunicación entre el usuario y el agente.

7. Derechos

Como interesado, puedes ejercitar los siguientes derechos:

• Derecho de acceso a tus datos personales.
• Derecho de rectificación de los datos inexactos.
• Derecho de supresión de tus datos.
• Derecho de limitación del tratamiento.
• Derecho de oposición al tratamiento.
• Derecho a la portabilidad de los datos.
• Derecho a revocar el consentimiento prestado.

Para ejercer estos derechos, puedes contactarnos a través de los canales de soporte disponibles dentro del servicio, acompañando copia de tu documento de identidad.

8. Seguridad

Se han adoptado todas las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad de los datos personales suministrados, si bien la seguridad absoluta no existe.

9. Datos personales en las conversaciones con el agente

El usuario no debe compartir datos personales, sensibles o confidenciales en las conversaciones con el agente de IA. Esto incluye, entre otros: números de documento de identidad, datos bancarios o de tarjetas de crédito, contraseñas (salvo la contraseña de aplicación de WordPress necesaria para el servicio), datos de salud, o cualquier información de carácter personal de terceros.

Las conversaciones con el agente son procesadas por modelos de inteligencia artificial de terceros (Anthropic, OpenAI). Aunque se aplican medidas de seguridad, WEB3 no puede garantizar la confidencialidad absoluta de los mensajes intercambiados con el agente.

WEB3 no se hace responsable del tratamiento de datos personales que el usuario incluya voluntariamente en sus conversaciones con el agente, siendo el usuario el único responsable de la información que decide compartir.

10. Cookies

El Sitio Web utiliza cookies técnicas estrictamente necesarias para el funcionamiento del servicio. No se utilizan cookies de seguimiento ni publicitarias.